Hausordnung

AUFNAHMEBEDINGUNGEN

Um das Feriendorf betreten, sich dort niederlassen und aufhalten zu dürfen, ist eine Genehmigung des Betreibers oder seines Vertreters erforderlich. Er ist verpflichtet, für Ordnung und Einhaltung der Hausordnung zu sorgen. Ein Aufenthalt im Naturéo, Avenue des Tucs in SEIGNOSSE, bedeutet die Annahme und Einhaltung dieser Bestimmungen.

POLIZEILICHE MELDEPFLICHT

Alle Personen, die mindestens eine Nacht im Feriendorf verbringen möchten, müssen dem Betreiber oder seinem Vertreter ihre Ausweisdokumente vorlegen und die polizeilichen Formalitäten erfüllen. Minderjährige ohne Begleitung der Eltern dürfen nicht aufgenommen werden.

REZEPTION

Nebensaison: täglich von 9 bis 19 Uhr (im November, Dezember, Februar und März bis 18 Uhr)
Hauptsaison: 9 bis 21 Uhr, samstags und sonntags von 8 bis 23 Uhr.

An der Rezeption erhalten Sie alle Informationen zu den angebotenen Dienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten, Sporteinrichtungen und Sehenswürdigkeiten. Ein Beschwerdebuch oder eine spezielle Box steht zur Verfügung. Beschwerden müssen datiert, unterschrieben und so präzise wie möglich formuliert sein.

GEBÜHREN

Die Gebühren werden an der Rezeption bezahlt und richten sich nach der Anzahl der Übernachtungen. Eine Übersicht hängt am Eingang aus. Wer vor Öffnung der Rezeption abreist, muss am Vortag bezahlen und geliehene Gegenstände zurückgeben.

RUHE UND LÄRM

Bitte vermeiden Sie störenden Lärm und laute Gespräche. Tonquellen sind entsprechend einzustellen. Tür- und Kofferraumschlagen ist zu vermeiden. Absolute Ruhe herrscht zwischen 23 und 7 Uhr.

BESUCHER

Nach Genehmigung durch den Betreiber können Besucher unter Verantwortung des Besuchten Zutritt erhalten. Fahrzeuge von Besuchern sowie der Zutritt zum Pool sind nicht gestattet.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Das Feriendorf richtet sich an Familienpublikum und behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, die diesem Konzept widersprechen.

OPTIONALE BUCHUNG

(Bis zum 15.06. möglich) Sie ist 7 Tage gültig. Danach verfällt sie automatisch. Die Zuteilung der Unterkünfte erfolgt zufällig entsprechend der Angaben im Mietvertrag. Wünsche (z. B. Lage, Ausrichtung) werden nach Möglichkeit berücksichtigt, stellen aber keinen Vertragsbestandteil dar. Nicht-Erfüllung ist kein Stornierungsgrund und berechtigt nicht zur Rückerstattung.

ANZAHLUNG

Die Anzahlung bestätigt die Buchung und beträgt 25 % des Gesamtbetrags inklusive Steuern sowie 100 % der Bearbeitungsgebühr. Sie muss innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung eingehen.

BEARBEITUNGSGEBÜHR

Pro Buchung fallen vom 04.07. bis 28.08.2025 Bearbeitungsgebühren in Höhe von 20 € an. Diese sind bei Stornierung nicht erstattbar.

VERMIETUNG

Die Buchung wird erst nach Erhalt des unterschriebenen Vertrags und der Anzahlung gültig. Eine Buchungsbestätigung mit Zahlungshinweisen folgt. Ohne Vertragseinreichung gelten automatisch alle Bedingungen als akzeptiert. Überbelegung ist untersagt. Die Buchung ist personengebunden und nicht übertragbar.

FAHRZEUGE

Im Feriendorf gilt Tempo 10. Kein Verkehr zwischen 0 und 7 Uhr. Nur Fahrzeuge von Gästen sind erlaubt. Pro Unterkunft ist ein Fahrzeug gestattet. Parken auf freien Parzellen ist verboten.

SAUBERKEIT UND ANLAGE

Die Sauberkeit der Anlage ist zu respektieren. Müll gehört in die vorgesehenen Behälter. Autowaschen ist verboten. Pflanzen sind zu respektieren. Schäden werden in Rechnung gestellt.

SICHERHEIT

1. Feuer: Offenes Feuer ist verboten. Im Brandfall sofort informieren. Feuerlöscher stehen bereit. Erste-Hilfe-Set an der Rezeption.
2. Diebstahl: Für abgegebene Gegenstände haftet die Rezeption. Die Gäste sind für ihre Ausstattung selbst verantwortlich.

SPIELEN

Störende Spiele sind in der Nähe von Einrichtungen untersagt. Kinder müssen stets von den Eltern beaufsichtigt werden.

VERSTÖSSE GEGEN DIE HAUSORDNUNG

Bei Störung des Betriebs kann der Betreiber nach Verwarnung den Vertrag kündigen. Bei strafbaren Handlungen werden die Behörden eingeschaltet.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Anreise bzw. vor dem 15.06. beglichen sein. Andernfalls kann die Buchung storniert und erneut vergeben werden. Bei Buchung unter 30 Tagen vor Anreise ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

ANKUNFTS- UND ABREISEZEITEN

Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist sie bis 11 Uhr sauber zu übergeben. An- und Abreise nur zu den Öffnungszeiten der Rezeption. Bei verspäteter Anreise keine Haftung oder Rückerstattung durch das Dorf.

ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN

Bei Verspätung am Anreisetag bleibt die Unterkunft 48 Stunden verfügbar. Danach verfällt die Buchung ohne Erstattung. Bei später Abreise kann ein Aufpreis fällig werden. Änderungen nur schriftlich, je nach Verfügbarkeit. Änderungsgebühr: 20 €. Unterkunftswechsel vor Ort: 100 €.

VERSICHERUNG

Gäste müssen haftpflichtversichert sein. Das Feriendorf haftet nicht bei Diebstahl, Schäden durch höhere Gewalt etc.

Besondere Bedingungen

GRUPPEN

Gruppen über 10 Personen nur mit vorheriger Genehmigung.

TIERE

Haustiere sind in Mietunterkünften nicht erlaubt. Hygiene und Ruhe müssen gewahrt bleiben.

FAHRZEUGE

Schranken sind zwischen 0 und 7 Uhr geschlossen.

SONSTIGES

Rauchen ist in den Mietobjekten verboten. Wäscheleinen sind nur hinter den Unterkünften erlaubt. Keine Zelte auf Parzellen.

REINIGUNGSGEBÜHR

Die Endreinigung ist vom Gast durchzuführen. Bei unzureichender Sauberkeit fallen Reinigungskosten laut Preisliste an.

SCHWIMMBAD

Der Pool ist nur für Gäste des Dorfes zugänglich. Armbänder sind verpflichtend. Besucher dürfen den Pool nicht nutzen. Kinder nur in Begleitung. Nur Badehosen aus Lycra erlaubt – Shorts verboten.

BESCHWERDEN

Reklamationen schriftlich innerhalb von 10 Tagen nach Abreise an die Rezeption richten.

KAUTION

Eine Kaution von 250 € ist bei Anreise zu hinterlegen. Bei unzureichender Reinigung werden 100–150 € in Rechnung gestellt. Schäden und fehlendes Material werden abgezogen. Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Eine optionale Reiserücktrittsversicherung (3,5 % des Gesamtpreises, exkl. Kurtaxe) wird angeboten. Ohne Versicherung gelten folgende Gebühren: 25 % + Bearbeitungsgebühr bei Stornierung >30 Tage vor Reisebeginn, 100 % bei Stornierung <30 Tage oder nach dem 15.06.

ÄNDERUNGEN DURCH DAS FERIENDORF

Bei Stornierung durch Naturéo erfolgt Rückerstattung der gezahlten Beträge, ohne Schadensersatz. Bei höherer Gewalt wird eine alternative Lösung angeboten. Bei Ablehnung keine Rückerstattung.