El Village ofrece estancias con enfoque familiar, por lo tanto, se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que vaya en contra de este principio o que lo desvíe.
Es válida durante 7 días. Después de este período, se cancelará automáticamente. Da lugar a la elaboración de un contrato de alquiler. Los alojamientos se asignan de forma aleatoria, de acuerdo con la información proporcionada en el contrato de alquiler. Si al realizar su inscripción indica alguna preferencia (ubicación, exposición, etc.), haremos todo lo posible para satisfacerla dentro de nuestras posibilidades, pero este servicio adicional no constituye una garantía contractual. La insatisfacción con una preferencia no puede ser motivo de cancelación ni justificación para solicitar un reembolso o compensación. Se le pedirá que indique el número definitivo de personas a inscribir y su edad. Cualquier exceso puede ser rechazado o estar sujeto a un cargo adicional.
Confirma su reserva y se deducirá del monto total de la estancia. Representa el 25% del precio de la estancia con todos los impuestos incluidos y el 100% de los gastos de reserva. Debe llegarnos dentro de un plazo de 7 días a partir de su inscripción.
Cada reserva anticipada está sujeta a una tarifa de gestión de 10€ desde el 22/06 hasta el 14/07 y 20€ desde el 15/07 hasta el 31/08. En caso de cancelación, estos gastos de gestión se consideran adquiridos por Naturéo y no serán reembolsados.
El alquiler solo se confirma con nuestro acuerdo y tras recibir el contrato firmado junto con su pago anticipado (en caso de cheques rechazados, la reserva se cancelará sin previo aviso).
Se le enviará una confirmación de su estancia que especificará el saldo pendiente a pagar y la fecha límite para realizar el pago. Sin embargo, si el tiempo entre su solicitud de reserva y su estancia no nos permite enviarle el contrato, se entenderá que usted acepta todas las indicaciones que figuran en nuestras condiciones generales de venta y en nuestro reglamento interno. Le recordamos que un alojamiento previsto para un número determinado de ocupantes no puede ser habitado por un número superior de personas. La reserva es nominativa y no se puede ceder ni subarrendar.
El saldo de la estancia debe pagarse como máximo 30 días antes de la fecha prevista de llegada y antes del 15/06.
ATENCIÓN: Si no recibimos el pago del saldo después de este plazo, consideraremos que su reserva está cancelada y pondremos nuevamente a la venta los servicios correspondientes. Además, las sumas pagadas se conservarán como indemnización por incumplimiento de contrato. En caso de inscripción menos de 30 días antes de la fecha prevista de llegada o después del 15/06, se debe pagar la totalidad de la estancia y los gastos de gestión al momento de la inscripción.
El día de llegada, los alojamientos de alquiler están disponibles a partir de las 16h. El día de salida, deberán dejarse limpios y ordenados y desalojarse antes de las 11h según la cita concertada el día de su llegada en la recepción. Las llegadas y salidas deben efectuarse durante las horas de apertura de la recepción. En caso de llegada o salida fuera de estos horarios, es responsabilidad de los huéspedes informarse de los arreglos e informar al gerente. En caso de llegada tardía, es posible que la recepción no pueda acogerle. En ningún caso la Villa podrá ser considerada responsable, ni reembolsar gastos de ningún tipo (noches de hotel, comidas, suplementos, etc.).
El alojamiento alquilado queda a su disposición durante 48 horas. A falta de un mensaje escrito por su parte en este plazo, anularemos su alquiler. Se exigirá el pago íntegro de las prestaciones.
Si se marcha después de las 11 de la mañana, se le cobrará un día adicional. No se concederá ninguna reducción en caso de llegada tardía o salida anticipada. Cualquier modificación de la estancia deberá solicitarse por escrito. Se aceptará dentro de los límites de la disponibilidad y dará lugar al cobro de una tasa administrativa de 20 euros. Si la modificación efectuada implica una modificación del coste de la estancia, será objeto de una carta que el cliente deberá devolvernos firmada lo antes posible para validar la nueva reserva. Toda prolongación de la estancia sólo podrá efectuarse previo acuerdo y se facturará sobre la base de la tarifa en vigor. Para cualquier modificación de las fechas de estancia, no se podrá garantizar la misma parcela. Una vez en el lugar, cualquier solicitud de cambio de la casa móvil se facturará a 100 euros.
Para todas las estancias de alquiler, se solicitará una fianza de 500€ para el alquiler y su equipamiento en la recepción a la llegada. Se solicitará una fianza de limpieza de 100€ si el alojamiento no se encuentra en un estado de limpieza satisfactorio a su salida. Esta fianza le será devuelta a su salida tras la inspección del alojamiento y su equipamiento, una vez deducidos los gastos de limpieza, el valor del equipamiento que falte o esté dañado o el coste de su restauración. El inquilino está obligado a realizar un inventario de las instalaciones y a comunicar cualquier anomalía el día de su llegada. La retención de la fianza no excluye una indemnización adicional en caso de que los gastos superen el importe de la fianza.
Un proveedor externo ofrece un seguro de cancelación opcional. Las condiciones pueden consultarse en nuestro sitio web. En caso de cancelación, el veraneante deberá ponerse en contacto directamente con el asegurador. El Village no puede en ningún caso hacerse cargo de los trámites. Esto representa un coste del 3% del coste total de la estancia, tasa turística excluida. Si no ha contratado un seguro de anulación: Si tiene que retrasar su llegada o anular su estancia, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible y por escrito. En caso de cancelación, se le cobrará o adeudará en concepto de gastos por incumplimiento de contrato: el 25% del coste total de la estancia y los gastos de reserva, si cancela más de 30 días antes del inicio de la estancia. Un importe igual al 100% del coste total de la estancia, si cancela con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia o después del 15/06.
En caso de anulación por parte de la Villa, se le reembolsará el importe íntegro abonado, excluidos daños e intereses. En caso de anulación por fuerza mayor o por la seguridad de nuestros clientes, haremos todo lo posible para proponerle una modificación de su estancia. Dispondrá de 72 horas para aceptar las modificaciones o anular su estancia. En caso de anulación, no habrá devolución de las sumas pagadas.
El usuario debe estar asegurado para su responsabilidad civil y la de su familia. Es responsable de su instalación y equipamiento. El Village no se hace responsable de las pérdidas, robos, daños a efectos personales o daños causados por fuerza mayor (tormentas, inundaciones, caída de árboles, etc.).