QUALITÉ TOURISME

Obtenido en 2019

Para recibir mejor a los turistas y enriquecer la calidad de los servicios turísticos en Francia, el Estado ha creado la marca Qualité Tourisme ™.

Esta marca selecciona y une bajo un solo símbolo las iniciativas de calidad emprendidas por NATUREO, con miras a mejorar continuamente nuestro negocio y la satisfacción de nuestros clientes turísticos.

Qualité Tourisme ™ representa para nosotros un signo de reconocimiento nacional que valora nuestra bienvenida y nuestros servicios de calidad, y que permite a los turistas elegir nuestro establecimiento con confianza.

¿A qué nos comprometemos?

Qualité Tourisme™ valora nuestro comprometo a favor de una recepción y de prestaciónes de calidad.

Para guardar esta marca, nosotros deberíamos seguir con exito un procedimiento de calidad conforme a los criterios de Qualité Tourisme™. Requisitos esenciales para satisfacer nuestros clientes:

  • Una cálida bienvenida
  • Un personal atento
  • Fluidez en lenguas extranjeras
  • Servicios personalizados
  • Informaciónes claras y precisas
  • Limpieza y confort asegurados
  • El descubrimiento de un destino
  • Teniendo en cuenta la opinión de los clientes.

Nuestro camping ha obtenido la Etiqueta Ecológica Europea – Servicios de Alojamiento Turístico. Queremos garantizar a nuestros clientes un sitio ecológico.

Historia

Inicialmente reservado para productos, se extendió en 2003 a los servicios de alojamiento turístico, lo que permitió a los consumidores reconocer los sitios que son respetuosos y se esfuerzan por proteger y reducir su impacto ambiental.

Criterios

Los criterios de implementación están directamente relacionados con preocupaciones ambientales y de salud, tales como:

  • La reducción global del consumo de agua y energía
  • El uso de las energías renovables
  • La réduction et un tri sélectif accru des déchets produits
  • La reducción y el aumento de la recogida selectiva de residuos
  • El uso de detergentes menos agresivos

Una parte importante se refiere a las sesiones de formación y sensibilización para residentes, turistas y también a los equipos.

Representación

El Flor, símbolo de la Etiqueta Ecologica Europea, distingue, entre otras cosas, los electrodomésticos, la ropa, los productos de jardinería y los alojamientos turísticos respetuosos con el medio ambiente.

Control

La “Afnor Certification” garantiza las auditorías de atribución de la Etiqueta Ecológica, así como el seguimiento y la implementación del plan de acción plurianual mediante una visita de control cada dos años.

Interés

Totalmente integrado en el funcionamiento cotidiano de las estructuras y en todas las acciones de gestión de los sitios, la Etiqueta Ecológica es una verdadera herramienta de gestión, compatible con las utillajes existentes. También es una forma de unir e involucrar al equipo en torno a un proyecto innovador.

NATUREO Eco-Etiquetado Mayo 2019

Etiqueta Ecológica Europea (EEE)

Tourisme Durable

Obtenue en 2019

Esta carta está dirigida a los actores turísticos que practican su profesión con el objetivo de preservar las áreas naturales y el ambiente local de manera sostenible.

Su propósito es permitir que todos estén sensibilizados y acompañados en este proceso para que el desarrollo sostenible sea parte de nuestra práctica profesional.

Esta carta está gestionada por un referente local, la oficina de turismo, que proporciona la transmisión de información sobre el enfoque, la supervisión y la comunicación del turismo sostenible, en relación con la Comunidad de los Comunes y Pays Adour Landes Océanes.

  • Compra eco-responsable y local
  • Reducir el consumo de energía
  • Promover la biodiversidad
  • Preservar el recurso hídrico
  • Disminuir la producción de residuos
  • Crear conciencia sobre este enfoque