Qualité Tourisme

Im Oktober 2018 erhalten

Um den Touristen einen besseren Empfang bieten zu können und die Qualität der touristischen Dienstleistungen in Frankreich zu verbessern, hat der Staat die Marke Qualité Tourisme™ ins Leben gerufen.

Diese Marke wählt und vereint die Qualitätsinitiativen von NATUREO unter einem Dach, welche unser Geschäft und die Zufriedenheit unserer Feriengäste kontinuierlich verbessert.

Qualité Tourisme™ ist eine Anerkennung auf nationaler Ebene und bedeutet für uns, die Wertschätzung unseres qualitätsbetonten Empfangs und der angebotenen Dienstleistungen, zudem erlaubt es den Touristen, die Wahl unserer Einrichtung auf vertrauensvollem Niveau.

Wofür verpflichten wir uns?

Qualité Tourisme™ wertschätzt unsere Einsatzfreude für den Empfang und der Dienstleistungen mit Qualität.

Um mit dieser Marke ausgezeichnet zu werden ist es für uns erforderlich, die Qualitäts-Standards entsprechend der Kriterien von Qualité Tourisme ™ erfolgreich zu verfolgen. Grundlegende Anforderungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, sind:

  • Ein herzlicher Empfang
  • Ein aufmerksames Personal
  • Das beherrschen von Fremdsprachen
  • Die angepassten Dienstleistungen
  • Klare und prezise Informationen
  • Zugesicherte Sauberkeit und Komfort
  • Das Entdecken einer Destination
  • Berücksichtigung der Rückmeldung von Kunden.

Unser Camping hat das europäische Ecolabel – Dienstleistungen für touristische Beherbergungsbetriebe – erhalten. Somit bieten wir unseren Kunden eine umweltfreundliche Anlage.

Geschichte

Anfänglich war nur die Kennzeichnung von Produkten vorgesehen und erweiterte sich im Jahre 2003 für die Dienstleistungen touristischer Beherbergungsbetriebe. Mit dem EU-Ecolabel soll der Verbraucher die Möglichkeit haben, umweltfreundlichere und gesündere Dienstleistungen zu identifizieren.

Kriterien

Die Kriterien für den Erhalt der Auszeichnung stehen in direktem Zusammenhang mit Umwelt- und Hygieneangelegenheiten wie:

  • Allgemeine Reduzierung von Wasser- und Energieverbrauch
  • Der Einsatz erneuerbarer Energien
  • Verminderung und Trennung von Abfallprodukten
  • Der Gebrauch von weniger aggressiven Waschmitteln

Die Unterrichtung von Bewohnern, Feriengästen und dem Team ist ein wichtiger Teil im Hinblick zur Bewusstmachung.

Darstellung

Das europäische Ecolabel wird durch eine Blume symbolhaft dargestellt und setzt sich unter anderem, für die Differenzierung von Haushaltsgeräten, Kleidung, Gartenprodukten und umweltfreundlichen touristischen Einrichtungen ein.

Kontrolle

Die Audits zur Erteilung des Umweltzeichens werden durch die Afnor Certification garantiert, die die Umsetzung des mehrjährigen Aktionsplans, durch einen Kontrollbesuch alle zwei Jahre überwachen.

Vorteil

Das EU-Ecolabel ist ein wahres Werkzeug der Geschäftsführung, welches sich voll auf allen Ebenen eines Unternehmens ins Tagesgeschäft einbringen lässt. Gleichzeitig ist es ein Werkzeug, um innovative Projekte und deren Teilnehmer zu vereinen.

NATUREO Ecolabel Mai 2019

Das Europäische Umweltzeichen

Tourisme Durable

Obtenue en 2019

Dieses Leitbild richtet sich an touristische Dienstleistungen, die ihren Beruf mit dem Ziel ausüben, die Naturräume und die örtliche Umwelt nachhaltig zu schützen.

Um diese Entwicklung  auf lange Sicht zu einem Teil unserer beruflichen Praxis zu machen, hat man sich zum Ziel gesetzt, alle Beteiligten in diesen Prozess einzubringen und darauf zu sensibilisieren.

Diese Richtlinien werden von den örtlichen Tourismusbüros verwaltet, welche die Auskunft der Informationen über den nachhaltigen Tourismus versichern, zudem die Überwachung und die Kommunikation in Verbindung mit der Kommunalität der Gemeinden und Pays Adour Landes Océanes vermitteln.

  • Umweltbewusst und lokal einkaufen
  • Energieverbrauch reduzieren
  • Artenvielfalt fördern
  • Wasserressourcen bewahren
  • Abfallproduktion verringern
  • Sich für diesen Ansatz sensibilisieren